Handelsbetingelser for Seatrout Guide Fyn
Generelle oplysninger
Seatrout Guide Fyn Abigaelsvej 13 5000 Odense C CVR: 37147842 Telefon: +45 53576006 Email: kontakt@seatroutguidefyn.dk
Betaling
Seatrout Guide Fyn modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron. Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Danske Kroner (DKK) Seatrout Guide Fyn benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. Seatrout Guide Fyn's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Levering
Leveringstiden for din ordre er 1-5 hverdage.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Bestilling af kursus med mindre end 14 dage til kurset afholdes er bindende og der er således ingen mulighed for at benytte sig af fortrydelseretten. Indbetalt depositum til kursus eller andet arrangement tilbagebetales ikke ved eventuelt afbestilling eller afbud uanset grund fra kundes side. Foredrag samt guidninger er bindende fra købsdagen/bestillingsdagen. Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail kontakt@seatroutguidefyn.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Force majeure
I tilfælde af situationer, der ikke kan forudses (force majeure) dårligt vejr der umuliggør en ordentlig afholdelse af arrangementet eller restriktioner fra myndighedernes side ( feks Covid-19 ) vil kurset eller guidningen blive flyttet til en ny dato. Kunden vil herefter blive blive tilbudt en ny dato for et nyt arrangement eller et tilgodebevis. Dette tilgodebevis kan benyttes til andre kurser, som Seatrout Guide Fyn udbyder gennem sin side. Gyldigheden for et tilgodebevis vil være 24 måneder.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Seatrout Guide Fyn at vurdere varens stand.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Seatrout Guide Fyn i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger. Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. Seatrout Guide Fyn dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Ved returnering kontaktes virksomheden: Seatrout Guide Fyn Abigaelsvej 13 5000 Odense C Telefon: +45 53576006 Email: kontakt@seatroutguidefyn.dk Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger. For at du kan indgå aftale med Seatrout Guide Fyn, har vi brug for følgende oplysninger: . Navn . Adresse . Telefonnummer . E-mail adresse Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Seatrout Guide Fyn og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og de ansatte for Seatrout Guide Fyn har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige i Seatrout Guide Fyn er: Niklas Albrechtsen Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos Seatrout Guide Fyn har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@seatroutguidefyn.dk. Cookies På https://seatroutguidefyn.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Se hvordan du sletter dine cookies på Webshop Cookies og Privatlivspolitik Log-statistik Vi bruger en log-statistik på https://seatroutguidefyn.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Seatrout Guide Fyn's hjemmeside.
Klagemuligheder
Klager over produkter kan sendes til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby www.forbrug.dk For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform. ec.europa.eu Ved klage skal vores email adresse angives: kontakt@seatroutguidefyn.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.
